Estudios Hawthorne

Los estudios Hawthorne, iniciados en la década de los años 1920, manifestaron en esfuerzo por determinar los efectos de las horas de trabajo, los períodos de descanso y la iluminación en la fatiga y productividad de los trabajadores. Estos esperimentos constituyeron uno de los primeros esfuerzos de cooperación industria universidad para realizar investigaciones. A partir de entrevista surgió el método no directivo de asesoría, que reconoce la importancia de los sentimientos.