La Comunicación y la Formación

La necesidad que la organización tiene de información hace que la comunicación sea para los directivos fundamental para la toma de decisiones. La falta de comunicación provoca en los empleados sensación de malestar y descontento.
Esta necesidad es interesante para la DRRHH desde donde se elabora el Sistema de Comunicación de Recursos Humanos que recoge las formas en que va a transmitirse la información dentro de la empresa. La comunicación es información a la que se le añade la escucha activa y la emoción.
En las empresas pequeñas la comunicación será informal, mientras que en las grandes tendrá un sistema formal, además de utilizar la comunicación informal. También interviene en el ámbito empresarial la comunicación indirecta.
Una comunicación efectiva no es garantía de un elevado rendimiento, mientras que la comunicación defectuosa sí puede garantizar factores de desconfianza y desmotivación que pueden incidir negativamente en la productividad.
El proceso de comunicación es muy complejo, y ello es debido a que intervienen factores emocionales, psicológicos.

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