En la administración de empresas, se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización.
Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización.
El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos (RRHH) con estas tareas...
Introducción
El objetivo de los autores, no es otro, que realizar un profundo análisis de la función directiva en las organizaciones dedicadas a los servicios, desde una perspectiva en la que prima el estudio de las relaciones interpersonales entre el responsable de tal función y los integrantes de dicha organización, con los que se relaciona y a los que dirige.
Esta función tiene una importancia fundamental en el negocio, ya que se encarga de aspectos esenciales como la planificación estratégica, la organización del trabajo, la coordinación intra e interdepartamental...
Las Organizaciones, Los Equipos y Su Dirección
La organización
Para entender la naturaleza de la función directiva, se debe conocer de manera necesaria qué es una organización, cuales son los subsistemas o dimensiones que la componen, las interrelaciones existentes entre los mismos, los cambios que pueden sufrir a lo largo del tiempo y, por supuesto, cual es la naturaleza de la relación que mantiene la organización con el entorno en el que se mueve.
De éste modo, en una organización se puede identificar una dimensión técnica (relativa a los procedimientos, división y organización del trabajo,...
Un Escenario Interpersonal en el Corazón de la Dirección
La comunicación y sus dimensiones
La comunicación interpersonal se encuentra en todos los ámbitos de la empresa. Cuando nos reunimos, supervisamos, negociamos o prestamos un servicio, estamos comunicando.
El acto comunicativo que implica las relaciones interpersonales, se compone de diversas variables:
Los sujetos, que pueden ser dos o múltiples.
El comportamiento que manifiestan los sujetos, que se conforma por cuatro aspectos: la atención - percepción (que referencia a qué información se atiende de toda la percibida), el pensamiento (que supone...
Habilidades Básicas para Dirigir Organizaciones y Equipos
Comunicar y gestionar la información
La información es indispensable para cualquier organización, ya que sin la misma, puede ser presa de riesgos e incertidumbres. En toda organización se manejan cantidades ingentes de información relativa a los procesos, resultados y componentes de la estructura, de modo que el cómo gestionemos ésta, se conforma como algo fundamental. Es por ello, que la información se percibe como un recurso indispensable para la planificación, la organización del trabajo, el control y la dirección. Al ser un recurso directivo,...
Guías De Afrontamiento De Situaciones Críticas
Afrontamiento de objeciones y resistencias
El afrontamiento de objeciones y resistencias es fundamental en toda organización, especialmente cuando se ha de hacer frente al cambio, solventar conflictos o en la dirección de equipos, si bien dichas resistencias no tienen porqué ser siempre disfuncionales, dependiendo el éxito de nuestra misión más de cómo se gestionen las mismas que de su propia naturaleza. A fin de cuentas, pueden reflejar diversas formas de pensar o entender una situación.
La solución a éstas diferencias de perspectivas ante un...
